Bogotá, agosto de 2026. Los casos de ciberdelito bancario en el país han evolucionado hacia esquemas sofisticados que manipulan la psicología de las personas según su perfil y etapa de vida. Cifras de Asobancaria muestran que durante el primer semestre se registraron más de 39.000 denuncias por fraude digital en Colombia. Ante esta realidad, el Banco de Bogotá analiza las principales modalidades de engaño en el sistema financiero y alerta a la comunidad para evitar que caiga en alguna de ellas:

• Llamadas fraudulentas: Consiste en la suplantación telefónica donde los delincuentes recurren a la presión notificando supuestos bloqueos de cuentas o movimientos sospechosos para inducir la entrega de claves e información personal. Afecta principalmente a los adultos mayores, usando el miedo y la urgencia.
• Ofertas falsas y fraudes en redes sociales: Modalidad centrada en engaños digitales mediante la promesa de dinero rápido, ofertas laborales atractivas, descuentos irresistibles e inversiones con rentabilidades irreales. Impacta en mayor medida a jóvenes y nativos digitales.
• Suplantación de identidad y comprobantes falsos: Esquema basado en la alteración de documentos de pago, enlaces maliciosos de cobro y suplantación de clientes o proveedores para desviar fondos. Está dirigido principalmente a emprendedores e independientes.
• Sitios web falsos (Phishing masivo): Modalidad en la que los delincuentes duplican páginas web oficiales de entidades públicas y privadas para simular portales de pago o trámites. A través de enlaces maliciosos muy similares a los originales, capturan credenciales y datos financieros. Esta amenaza impacta a todo tipo de público.

“Las modalidades de fraude evolucionan constantemente y los delincuentes recurren cada vez más a estrategias de ingeniería social para aprovechar la confianza de las personas, combinando llamadas, mensajes y redes sociales para generar urgencia. Por eso, además de fortalecer nuestros controles, reforzamos la educación a nuestros clientes para que identifiquen estas señales a tiempo”, destacó Marcela Villegas, Vicepresidenta de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá.

Además del entorno digital, la entidad advierte sobre una modalidad presencial en aumento, la suplantación de mensajeros o domiciliarios que acuden al hogar del cliente

para realizar el «cambiazo» del plástico o fotografiar las tarjetas para compras electrónicas.

Para evitar caer en estos engaños, el banco recuerda que nunca solicitará claves, códigos OTP o datos confidenciales a través de llamadas, correos o mensajería instantánea, e invita a los usuarios a validar cualquier inconsistencia o sospecha de fraude únicamente en nuestra página web www.bancodebogota.com y Servilínea (601) 382 0000.

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El paso a paso es sencillo: se abre la app del Banco, se selecciona el botón “Dona Colombia Unida”, se ingresan los datos de verificación, se pone el monto a donar y se selecciona la cuenta desde la que se realizará la transacción, se verifica la información, y se envía. Al final, se visualizará un mensaje que verifica el éxito de la operación con todos sus detalles.

Vale la pena recordar que, esta nueva funcionalidad se suma a la habilitación de los más de 2.700 cajeros de la Red Aval para la recolección de donaciones, así como a las cuentas directas que tiene la Entidad con Cruz Roja y la Fundación Colombia Luz y Sonrisas.

Por otro lado, la operación de las oficinas ubicadas en los departamentos de Risaralda, Caldas, Quindío, Valle del Cauca y Chocó continúa normalizándose. En ese sentido, las oficinas que estarán habilitadas durante la jornada son:

Risaralda, Caldas y Quindío

• Oficina Santa Rosa de Cabal: Calle 13 No. 13-13

• Oficina CC Cable Plaza: Carrera 23 No. 65 – 11

• Oficina Chinchiná: Carrera 9A No. 10 – 05

• Oficina Armenia: Avenida Bolívar 1A – 86

• Oficina Unicentro Armenia: Carrera 14 No. 6 – 02

• Oficina Cartago: Calle 12 No. 4 – 08

Cali

• Oficina Candelaria: Calle 10 No. 7 – 78

• Oficina CC Único: Carrera 3A No. 49 – 120, Local 321 C.C. Único

• Oficina San Nicolás: Carrera 5 No. 19 – 17

• Oficina Bulevar: Plaza Carrera 3 No. 8 – 13, LC 5

• Oficina Alameda: Carrera 46 No. 38A – 81 / Carrera 26 No. 8 – 20

• Oficina Unicentro Cali: Cra. 100 # 5-169, Local 113

• Oficina Ciudad Córdoba: Cra 46# 38 a- 81

• Oficina Villa Colombia

Chocó

• Oficina Itsmina: Cra. 8 # Calle 19

• Oficina Quibdo , Carrera 4 No. 24 A – 175

Es importante recordar que mientras se termina de estabilizar la operación el Banco mantendrá habilitada la línea de atención prioritaria 6017428386 para atender las solicitudes de los clientes de estos departamentos, así como también la línea de atención de WhatsApp +57 318 281 4679.

Además, las tarjetas de crédito y débito siguen funcionando con normalidad al igual que las demás oficinas del país, la banca móvil y la banca virtual de la Entidad.

Banco de Bogotá

Nuestro lugar es contigo

La entrada Banco de Bogotá habilita botón directo en su app para facilitar donaciones para la atención de damnificados por el sismo se publicó primero en Banco de Bogota | Sala de Prensa.

En ese sentido, las oficinas que estarán habilitadas durante la jornada son:

Risaralda, Caldas y Quindío

● Oficina Santa Rosa de Cabal – Calle 13 No. 13-13

● Oficina CC Cable Plaza – Carrera 23 No. 65 – 11

● Oficina Chinchiná – Carrera 9a No. 10 – 05

● Oficina Candelaria – Calle 10 No. 7 – 78

● Oficina Cartago – Calle 12 No. 4 – 08

● Oficina Avenida Bolívar 1 A – 86

Cali

• Oficina Candelaria – Calle 10 No. 7 – 78

• Oficina Jardín Plaza – Cra 98 # 16-200 Oficina 64 y 67

• Oficina Alameda – Carrera 26 No. 8 – 20

• Oficina San Nicolás – Carrera 5 No. 19 – 17

• Oficina Ciudad Cordoba -Cra 46# 38 a- 81

• Oficina CC Unicentro Cali – Cra 100 # 5-169 Cali Local 113

• Oficina CC Unico – Carrera 3 A No. 49 – 120 Local 321

• Oficina Bulevar Plaza – Cra 3 # 8-13

Chocó

● Oficina Itsmina – Cra. 8 # Calle 19

Vale la pena recordar que, mientras se termina de normalizar la operación el Banco mantendrá habilitada la línea de atención prioritaria 6017428386 para atender las solicitudes de los clientes de estos departamentos, así como también la línea de atención de WhatsApp +57 318 281 4679.

Además, las tarjetas de crédito y débito siguen funcionando con normalidad al igual que las demás oficinas del país, la banca móvil y la banca virtual de la Entidad.

Finalmente, y entendiendo que en estas circunstancias la solidaridad es el motor que impulsa al país a salir adelante, el Banco, al igual que todas las entidades financieras del Grupo Aval, facilitarán a través de sus más de 2.700 cajeros la recolección de donaciones que se destinarán a la respuesta humanitaria y a la atención de los damnificados. Además, directamente a través de la cuenta corriente de la Cruz Roja N° 078381860 y de la cuenta de ahorros de la Fundación Colombia Luz y Sonrisas N° 125128462.

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BOGOTÁ D.C., 10 de agosto de 2026. Banco de Bogotá expresa su más profundasolidaridad con las familias y comunidades afectadas por el evento sísmico registrado durante la mañana de hoy, 10 de agosto.

Frente a esta situación de emergencia, la prioridad del Banco ha sido proteger la seguridad de sus colaboradores, sus familiares y clientes, por lo que, una vez registrado el sismo, se activaron todos los protocolos de contingencia y evaluación de infraestructura a nivel nacional.

Como resultado, las oficinas ubicadas en Risaralda, Caldas y Quindío no prestarán servicio durante la jornada.

Adicionalmente, se habilitó la línea de atención prioritaria 6017428386 para atender las solicitudes de los clientes de estos departamentos. Los clientes también pueden comunicarse a través de la línea de WhatsApp +57 318 281 4679, canal de atención permanente del Banco.

Las demás oficinas, así como los cajeros automáticos, la banca móvil y la banca virtual del Banco, continúan en funcionamiento para realizar retiros, transferencias, consultas de saldo, pagos, entre otras operaciones.

Banco de Bogotá continuará monitoreando la situación e informará oportunamente cualquier novedad relacionada con la atención al público y la disponibilidad de sus servicios, a través de sus canales oficiales.

Banco de Bogotá

Nuestro lugar contigo

La entrada Banco de Bogotá informa el estado de sus servicios tras el sismo se publicó primero en Banco de Bogota | Sala de Prensa.

Como se informó previamente a través de correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto y otros canales oficiales, los clientes ya pueden acceder a sus productos y servicios desde Banco de Bogotá a través de toda nuestra red de más de 400 oficinas, más de 80.000 corresponsales bancarios y 2.700 cajeros de la Red Aval en todo el país, además de nuestros canales digitales y de atención especializada. Todo el equipo de más 11.000 colaboradores del Banco de Bogotá ha estado activamente acompañando este proceso.

Este proceso fue preparado durante varios meses bajo un esquema de gobierno especializado, con rigurosos controles tecnológicos, operativos y de seguridad de la información, buscando garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, así como la continuidad de los servicios para los clientes. Como resultado, el 100% de los clientes y sus productos fueron integrados exitosamente a Banco de Bogotá.

Como es natural en una integración de esta magnitud, durante las primeras horas se han presentado algunas situaciones puntuales que han requerido atención adicional. Desde el primer momento, el Banco reforzó sus equipos técnicos, operativos y de servicio para resolver cada caso con la mayor rapidez posible.

Recomendaciones para los clientes Para facilitar el acceso a sus productos y servicios, recomendamos seguir estos pasos:

1. Ingresar por primera vez a la App

• Descargar la App Banca Móvil Banco de Bogotá.

• Seleccionar la opción «Vengo de Itaú».

• Validar el documento de identidad.

• Ingresar el código de verificación recibido en el celular y crear la nueva clave de acceso.

2. Utilizar la tarjeta débito

• La tarjeta débito física de Itaú dejó de operar el 1 de agosto. Desde la App ya está disponible la nueva Tarjeta Débito Digital Visa, que permite realizar compras en línea, usar Apple Wallet o Google Pay y retirar dinero en los cajeros de la Red Aval sin necesidad de tarjeta física.

• Quienes deseen el plástico físico podrán solicitarlo sin costo en cualquiera de las oficinas del Banco de Bogotá.

3. Continuar utilizando la tarjeta de crédito

• La tarjeta de crédito física de Itaú puede seguir utilizándose normalmente hasta recibir la nueva tarjeta de Banco de Bogotá.

• Los pagos pueden realizarse a través de la App Banco de Bogotá o mediante Aval Pay Center.

Si tienen cualquier inquietud o sugerencia pueden comunicarse a través de nuestra página web www.bancodebogota.com, al correo teescuchamos@bancodebogota.net.co, a los siguientes números de whatsapp: 3182814679 o a la servilínea (601) 382 0000

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Bogotá, 31 de julio de 2026. Banco de Bogotá informó que se perfeccionó la cesión de determinados activos, pasivos y contratos con enfoque en banca de personas, por parte de Banco Itaú S.A. a favor de Banco de Bogotá S.A, en desarrollo de la operación informada al mercado el 22 de diciembre de 2025. 

Esta transferencia se realizó una vez cumplidas las condiciones para el perfeccionamiento y cierre de la operación, entre las que se destaca la autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia. En el marco de la misma transacción, se perfeccionó también la cesión, por parte de Banco Itaú Panamá, de determinados activos, pasivos y contratos de su negocio de banca de personas favor de Banco de Bogotá (Panamá) S.A. 

El valor de los activos transferidos en Colombia corresponde a COP$6.4 billones y el de los pasivos transferidos a COP$4.5 billones. Por su parte, el valor de los activos transferidos en Panamá corresponde a USD$4.8 millones y el de los pasivos transferidos en dicho país a USD$103.4 millones. El precio de la transacción se determinó con base en el valor en libros de los activos y pasivos objeto de cesión, y se calculará como la diferencia entre los activos y pasivos transferidos, monto que podrá estar sujeto a ajustes de acuerdo con las condiciones contractuales pactadas en esta transacción. 

Con esta operación, Banco de Bogotá fortalece su estrategia de crecimiento en el segmento de banca de personas y consolida su posición en el sistema financiero colombiano. La integración de estos más de 250.000 clientes hace parte de la estrategia del Banco de Bogotá de seguir ofreciendo soluciones financieras respaldadas por su experiencia, solidez y capacidad para acompañar las necesidades de personas y empresas en el país. 

Esta integración también refleja el propósito del Grupo Aval y de Banco de Bogotá de generar valor para los colombianos, poniendo a disposición de los nuevos clientes el respaldo de una organización sólida y una oferta financiera integral para acompañarlos en el desarrollo de sus proyectos y en las diferentes etapas de su vida. 

A partir de las 5:00 p.m. del viernes 31 de julio se da inicio el proceso de migración de los clientes persona natural de Itaú hacia Banco de Bogotá. Para acompañar este proceso, Banco de Bogotá habilitó el sitio www.bancodebogota.com/bienvenida-cliente-itau, donde los clientes podrán consultar información relevante sobre la migración. 

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• En Colombiamoda 2026, el Banco será aliado de la Pasarela Inaugural, un escenario para visibilizar la innovación, el liderazgo femenino y la sostenibilidad como motores de desarrollo económico.

Bogotá, julio de 2026. El Sistema Moda colombiano es uno de los principales motores de empleo y desarrollo del país. Con más de 738.000 empleos directos e indirectos y un aporte del 1,2 % al PIB nacional, según cifras de Inexmoda, esta industria representa una oportunidad estratégica para fortalecer el crecimiento empresarial, impulsar la innovación y promover modelos de negocio más sostenibles.

Con esta visión, el Banco de Bogotá continúa consolidándose como un aliado estratégico del sector. Durante 2025 y el primer semestre de 2026, desembolsó más de $1,2 billones para financiar 489 empresas del Sistema Moda. De este monto, cerca de $164.000 millones fueron destinados a pequeñas y medianas empresas, reafirmando su compromiso con el crecimiento del tejido empresarial colombiano.

Asimismo, la entidad financiera acompaña la transformación de la industria con su portafolio de financiación sostenible para respaldar empresas que incorporan prácticas responsables, procesos más eficientes y modelos de producción con menor impacto ambiental. Con esta oferta, el Banco impulsa proyectos que fortalecen la competitividad del sector y aceleran su transición hacia una industria más sostenible.

«Creemos que apoyar al Sistema Moda es impulsar a miles de empresas, empleos y familias colombianas. Nuestro propósito es acompañar el crecimiento de esta industria no solo con soluciones financieras, sino también creando espacios que fortalezcan el tejido empresarial, la innovación y el desarrollo sostenible del país», afirmó María del Mar Vélez, Directora de Finanzas Sostenibles del Banco de Bogotá.

Como parte de esta apuesta, el Banco de Bogotá será aliado de la Pasarela Inaugural de Colombiamoda 2026, liderada por la diseñadora Manuela Álvarez (MAZ), un referente de la moda sostenible en Colombia que, durante más de una década, ha trabajado junto a comunidades artesanales en distintas regiones del país, impulsando el liderazgo femenino y preservando técnicas ancestrales.

El Banco de Bogotá cree que los grandes cambios ocurren cuando las personas, los emprendedores y las empresas encuentran un aliado que cree en su potencial. Por eso, bajo su nuevo posicionamiento “Nuestro lugar es contigo”, sigue fortaleciendo el compromiso con aquellos sectores que impulsan el desarrollo del país y generan oportunidades para miles de colombianos.

Dentro de ellos, el Sistema Moda se ha consolidado como un escenario fundamental para promover la innovación, el emprendimiento, el liderazgo femenino y la sostenibilidad. Esta visión inspira su participación en Colombiamoda 2026 y reafirma su propósito de acompañar el crecimiento de quienes están transformando la industria desde modelos de negocio sostenibles.

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Bogotá, julio de 2026. La Fundación Banco de Bogotá realizó una donación de $250 millones a la Cruz Roja Cundinamarca y Bogotá, destinada a apoyar las acciones de respuesta humanitaria que esta entidad adelanta junto con la Cruz Roja Venezolana, tras el reciente sismo ocurrido en Venezuela.

La Cruz Roja Cundinamarca y Bogotá administrará los recursos a través de sus mecanismos oficiales, bajo criterios de transparencia, trazabilidad y rendición de cuentas.

“Un banco no solo mide su papel en función de sus resultados financieros. También se mide por cómo responde cuando la región que lo rodea enfrenta una crisis humanitaria. Este sismo en Venezuela es una de esas coyunturas, y quisimos estar presentes», afirmó Juan Carlos Echeverry, presidente del Banco de Bogotá.

Banco de Bogotá y su Fundación reafirman su compromiso con la responsabilidad social y el apoyo a las comunidades en situación de vulnerabilidad, contribuyendo a las labores de atención humanitaria que se adelantan en Venezuela.

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Los clientes podrán seguir realizando sus transacciones a través de los canales digitales, Banca Móvil y Banca Virtual, y cajeros automáticos, disponibles de manera habitual. 

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Bogotá, junio de 2026. Banco de Bogotá habilita cuatro soluciones de recaudo con códigos QR interoperables a través de Bre-B, para que las empresas colombianas reciban pagos inmediatos desde cualquier entidad financiera, automaticen la conciliación y simplifiquen su operación financiera. La iniciativa hace parte del compromiso del Banco de entregar herramientas que impulsen la competitividad y el desarrollo de las empresas. 

El Banco de Bogotá integra estas soluciones con los sistemas de las empresas para gestionar el estado de los pagos, facilitar la conciliación y reducir tareas manuales. Además, los costos operativos se reducen frente a los canales físicos, y el cliente final paga en segundos, desde diferentes canales, sin pasos adicionales ni redirecciones.  

El Banco habilitó cuatro modalidades: 

• QR Bre-B en AvalPay Center: el cliente tendrá la opción de pagar por QR Bre-B dentro del flujo de AvalPay Center, como una nueva opción adicional a las tradicionales.  

• QR por WhatsApp y correo electrónico: la empresa envía un QR personalizado a WhatsApp o correo del cliente o pagador para que haga el pago en el mismo canal. 

• Integración con el sistema contable: para empresas que usan software de gestión financiera, el QR se genera directamente desde ese sistema para cada factura generada.  

• Integración con el facturador electrónico: el Banco de Bogotá se integra al software de facturación de la empresa para incluir un QR único en cada factura.  

«El acceso inmediato a los recursos y el flujo de caja es un habilitador de crecimiento. Empresas con mayor control sobre su liquidez actúan con más agilidad, toman decisiones con mayor certeza y ejecutan su estrategia para ser más competitivos en mercados exigentes. Estas soluciones de recaudo son una respuesta a esa necesidad, y hacen parte de un portafolio de herramientas que seguimos desarrollando para acompañar el crecimiento de las empresas colombianas», afirmó Julián Botero, vicepresidente de Banca Empresas y Gobierno del Banco de Bogotá. 

Las cuatro modalidades están diseñadas para adaptarse a la estructura y los sistemas de cada empresa, sin importar su tamaño o sector, con un proceso de integración ágil. Este lanzamiento hace parte de una agenda de innovación con la que el Banco seguirá entregando herramientas para impulsar el desarrollo de las empresas colombianas. 

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