“Posicionarnos como líderes en sostenibilidad en el mundo, reafirma el compromiso que hemos asumido en el Banco de Bogotá para generar valor social y ambiental a nuestros grupos de interés. Continuaremos fortaleciendo nuestra estrategia bajo la convicción de que la sostenibilidad es la base fundamental sobre la cual desarrollamos nuestra actividad financiera» afirmó César Prado Villegas, presidente del Banco de Bogotá. 

En la medición del CSA, el Banco de Bogotá obtuvo 87/100, un incremento de 9 puntos frente al año anterior. Con este resultado, la entidad se ubicó en el percentil 96 entre 623 bancos evaluados globalmente, entrando al 4% superior de compañías con mejor desempeño ASG en el mundo. 

El CSA es una de las evaluaciones más exigentes del mercado, que mide el desempeño en sostenibilidad de empresas en 62 industrias mediante más de 100 indicadores específicos para el sector financiero, entre ellos: gobernanza, riesgo, financiamiento sostenible, gestión ambiental, derechos humanos y seguridad de la información y ciberseguridad, entre otros. 

El Banco se destacó especialmente en su algo nivel de madurez en riesgo y gestión de crisis, transparencia y reportes, estrategia de impuestos y materialidad.  En la dimensión social el Banco avanzó en protección de la privacidad, derechos humanos e inclusión y educación financiera alcanzando la calificación más alta posible (100/100). En materia ambiental, se destacaron los progresos en cambio climático y el avance en su estrategia de descarbonización. 

El Banco también reafirmó su liderazgo en la medición de cambio climático del CDP, organización que gestiona el único sistema independiente de divulgación ambiental y climática del mundo. La entidad obtuvo la calificación más alta posible entrando al grupo de empresas que forman parte de la denominada “Lista A” en donde se posicionan las compañías con una avanzada gestión y divulgación de asuntos relacionados con el clima  

Este resultado fue obtenido gracias a sus iniciativas en reducción de emisiones GEI incluyendo Alcance 1 y 2, avances en la medición de emisiones financiadas, fortalecimiento de la gobernanza climática, la identificación e integración de dependencias, impactos, riesgos y oportunidades dentro del modelo de riesgos del Banco, y la consolidación de la Estrategia Net Zero que busca capturar oportunidades de negocio y acompañar a los clientes en la transición de sus modelos de negocio. Esto se ve reflejado en el crecimiento de la cartera verde que pasó de $4,7 billones al cierre de diciembre 2024 a $6,5 billonesa octubre 2025, un aumento del 38%. 

Los avances en CSA y CDP confirman la evolución del Banco de Bogotá hacia estándares globales de transparencia, gobernanza climática y finanzas sostenibles. La entidad continuará impulsando la transición hacia una economía baja en carbono, más inclusiva y resiliente, acompañando a personas, empresas y territorios en su transformación hacia modelos más sostenibles. 

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Bogotá, noviembre de 2025. En línea con su propósito de impulsar la transición hacia una economía baja en carbono, el Banco de Bogotá consolida su liderazgo en financiamiento sostenible, destinando más de $1 Billón a la financiación de proyectos de energía renovable en Colombia. Esta cifra representa el 17,5 % de su cartera verde, y reafirma el compromiso de la entidad con el desarrollo de soluciones que promueven la descarbonización y la sostenibilidad empresarial. 

Los recursos han sido dirigidos a proyectos como minigranjas solares, techos solares, generación de energía a partir de biomasa, hidroeléctricas y energía geotérmica que contribuyen a la diversificación de la matriz energética nacional y a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. 

“En el Banco de Bogotá impulsamos la transición energética del país financiando soluciones que reducen emisiones y fortalecen la competitividad empresarial. Nuestro propósito es acompañar a nuestros clientes en su camino hacia una economía baja en carbono, con productos financieros innovadores que generan impacto real en el ambiente y en la sociedad”, afirmó Sergio Sandoval, Vicepresidente Financiero y Estrategia de Banco de Bogotá. 

La entidad también avanza en la incorporación de energías limpias dentro de su propia operación habilitando sistemas de autogeneración solar en 54 de sus sedes. Esta iniciativa produjo 1.204 MWh en 2024, un 45 % más que el año anterior, y respaldan el 100% del consumo eléctrico mediante Certificados de Energía Renovable (RECs). 

Estas acciones reflejan la visión del Banco de Bogotá de promover un modelo financiero sostenible, articulando esfuerzos con empresas y aliados del sector energético para acelerar la transición hacia fuentes limpias y sostenibles. 

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• Con la Tarjeta Débito UNICEF se ha realizado una donación total de $4.738 millones, que beneficiaron con programas educativos a más de 178.000 niños, niñas y adolescentes en distintas regiones del país.  

Bogotá, julio de 2025. En línea con su propósito de promover una sociedad más inclusiva, justa y equitativa, que impulse el progreso sostenible y la inclusión social de Colombia, el Banco de Bogotá viene trabajando, desde 2017, con UNICEF para transformar vidas mediante el desarrollo integral de la primera infancia, la consolidación de aprendizajes fundamentales y la construcción de oportunidades para adolescentes desde la educación media.  

En términos de resultados consolidados, desde sus inicios en 2017, esta alianza ha logrado recaudar más de $33 mil millones. Con la campaña donantes se han recaudado $28.742 millones, beneficiando a niños, niñas y adolescentes de los departamentos de Atlántico, Antioquia, Nariño, Norte de Santander, Arauca, La Guajira y Chocó. Gracias al alcance de las donaciones realizadas, este año se incluyó el departamento del Cauca para llevar los programas de UNICEF. 

Así mismo, a través de un modelo de inversión social de largo alcance que se ha consolidado en la Tarjeta Débito UNICEF del Banco, con la que los tarjetahabientes donan el 1% de cada compra realizada a este propósito y el Banco dona ese mismo valor, se han recaudado desde 2020, $4.738 millones.  

“En el Banco de Bogotá creemos firmemente que la educación y el desarrollo integral de la niñez son claves para construir un país más equitativo y con mayores oportunidades. Gracias a nuestra alianza con UNICEF y al apoyo de más de 92.000 clientes hemos logrado movilizar $33 mil millones en donaciones que apoyan proyectos enfocados en educación, salud y nutrición, impactando la vida de más de 178.000 niñas, niños y adolescentes en distintas regiones priorizadas del país”, afirmó María Claudia Naranjo, directora de Relaciones Corporativas del Banco de Bogotá. 

De manera específica, en el componente de Desarrollo Integral de la Primera Infancia, el programa benefició a más de 20.000 niños y niñas a través de actividades orientadas a la atención educativa, nutricional y psicosocial. Este esfuerzo se complementó con el fortalecimiento de las capacidades parentales y las prácticas de cuidado y crianza de 12.843 madres, padres y cuidadores, promoviendo entornos protectores y estimulantes para el desarrollo integral de la niñez. 

En lo relacionado con los aprendizajes fundamentales, 4.686 niños, niñas y adolescentes participaron en procesos de alfabetización centrados en el fortalecimiento de la lectura y la escritura. Estos procesos fueron posibles gracias a la formación de 180 docentes en 138 escuelas del país, mediante programas diseñados específicamente para mejorar las prácticas pedagógicas. Entre ellos se destaca el “Kit azul de los aprendizajes”, una estrategia orientada a recuperar los aprendizajes esenciales de los estudiantes y reforzar sus competencias básicas; y la Profe Azul, un chatbot diseñado con Inteligencia Artificial para apoyar a docentes en procesos de alfabetización inicial. 

Finalmente, en el componente de construcción de oportunidades desde la educación media, más de 130 jóvenes de departamentos como Chocó y Norte de Santander se graduaron en programas técnicos laborales en áreas como programación de software, preparación física y entrenamiento deportivo, y trabajo agrícola. A este esfuerzo se sumó la participación de 398 adolescentes en procesos de micro certificación técnica, con énfasis en habilidades STEM, medioambiente y ciencias aplicadas.  

Como complemento a esta formación técnica, los participantes también fortalecieron sus habilidades socioemocionales y competencias para la vida. Más del 61% de los participantes lograron avanzar en su preparación para acceder a nuevas oportunidades de tránsito a la educación posmedia, el mundo laboral y la creación de emprendimientos.  

“El Banco de Bogotá es un gran aliado de la educación. Esta alianza muestra la importancia de los proyectos que pueden ser sostenibles en el tiempo, y que abarcan de manera integral distintos momentos en las trayectorias educativas de la niñez, desde educación inicial hasta la culminación de la trayectoria, siempre con énfasis en su bienestar, aprendizajes esenciales y habilidades para la vida.  Esta colaboración demuestra que cuando el compromiso del sector privado se une con una visión social clara, es posible generar transformaciones reales y sostenibles”, concluyó Catalina Duarte, especialista de Educación de UNICEF Colombia.  

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Estamos convencidos de que la conservación y el uso sostenible de la biodiversidad y el capital natural son esenciales para identificar oportunidades que impulsen un desarrollo económico resiliente e inclusivo. De esta manera, acompañamos a nuestros clientes a alcanzar sus metas a través de un modelo de negocio sostenible e incluyente, en el que la preservación del capital natural es una condición clave para la prosperidad compartida. 

• Banco de Bogotá publica el primer reporte de riesgos y oportunidades de la naturaleza en América Latina.  

 
El Banco de Bogotá se convierte en el primer banco de la región en presentar un reporte alineado con el estándar internacional TNFD (Taskforce on Nature-related Financial Disclosures), que identifica y comunica los riesgos y oportunidades que la naturaleza representa para el negocio. Este hito posiciona al Banco como líder en la integración de la biodiversidad, los ecosistemas y el capital natural en su estrategia financiera y en su gestión de riesgos. 

• Naturaleza y capital natural como ejes estratégicos 

 
El Banco reconoce que la biodiversidad y el capital natural son dimensiones transversales para la sostenibilidad de su modelo de negocio. Su conservación y uso sostenible son esenciales no solo para mitigar riesgos ambientales, sino también para identificar oportunidades que impulsen un desarrollo económico resiliente e inclusivo. Este compromiso se enmarca en el propósito institucional de acompañar a los clientes a alcanzar sus metas mediante un modelo de negocio sostenible e incluyente, que integre la conservación del capital natural como condición clave para la prosperidad compartida. 

• Una visión alineada con los más altos estándares globales 
  El informe aborda 12 de las 14 recomendaciones del TNFD e incorpora la biodiversidad, la economía circular y la gestión integral del agua en su taxonomía verde, que orienta el destino del financiamiento sostenible del Banco. 

• Riesgos de la naturaleza en el contexto colombiano 
  En línea con TNFD, el Banco identifica riesgos físicos (pérdida progresiva de biodiversidad, eventos extremos y afectaciones a servicios ecosistémicos esenciales) y riesgos de transición (cambios regulatorios, de mercado y de reputación) que pueden impactar sectores clave de la economía nacional. En Colombia, estos riesgos se materializan en retos como deslizamientos en corredores logísticos estratégicos o la reducción de disponibilidad hídrica por fenómenos climáticos, lo que exige acción temprana y financiamiento oportuno para la adaptación. 

• Biodiversidad como prioridad para Colombia y oportunidad de financiamiento 
  Colombia alberga el 10 % de la biodiversidad mundial y, según el Plan Nacional de Biodiversidad, requiere cerca de USD 4.000 millones para cumplir sus compromisos ambientales y climáticos. Este contexto representa una oportunidad estratégica para movilizar capital hacia sectores como el agro, turismo sostenible, entre otros, motores de desarrollo económico y conservación en territorios con alto valor natural. 

• KUNA: la innovación del Banco de Bogotá para mapear riesgos y oportunidades de la naturaleza 

El Banco de Bogotá desarrolló KUNA, una herramienta de inteligencia territorial, que permite identificar y evaluar la exposición de sus operaciones y cartera de crédito a riesgos y oportunidades relacionados con la naturaleza. 

KUNA integra información geográfica, sectorial y ambiental de fuentes nacionales e internacionales, y la cruza con datos propios del Banco, para mapear la ubicación de clientes y activos frente a ecosistemas estratégicos, áreas protegidas y riesgos físicos como inundaciones, sequías o pérdida de biodiversidad. 

Gracias a KUNA, el Banco de Bogotá ha podido priorizar sectores clave como palma de aceite, flores y generación de energía, e identificar oportunidades de financiamiento sostenible para proyectos que regeneren ecosistemas, preserven el capital natural y fortalezcan la resiliencia de las comunidades. 

• Innovación con impacto en la financiación 

Desde la Tarjeta Débito Amazonia, primera tarjeta verde del país, hasta alianzas estratégicas en turismo sostenible con la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), el Banco de Bogotá moviliza capital y diseña ofertas de valor ajustadas a las necesidades de cada sector, combinando retorno financiero con beneficios ambientales y sociales tangibles. 

• Alianzas estratégicas  

 
Este reporte refuerza la estrategia de sostenibilidad y gestión de riesgos ASG del Banco de Bogotá y se apalanca en una red de alianzas y adhesiones internacionales que amplifican su alcance. Como miembro de la Finance for Biodiversity Foundation, la Declaración Mansion House de United for Wildlife, la Amazonia Financial Network y en colaboración con WWF, el Banco se conecta con iniciativas globales y regionales que impulsan la integración de la naturaleza en la financiación, promueven la conservación de ecosistemas estratégicos, incluida la Amazonía, y movilizan capital hacia actividades sostenibles.  

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Euromoney resalta cómo el Banco de Bogotá ha incorporado la sostenibilidad en todos sus procesos, desde la gestión de riesgos hasta la financiación de iniciativas ambientales y sociales. 

En el frente Ambiental, la publicación destacó que la cartera de financiamiento verde del banco creció 8,7 veces en los últimos tres años, alcanzando $4,7 billones en 2024 y en el primer trimestre del año sumó $5,3 billones. Con esto, el banco se posiciona como referente en la transición hacia una economía baja en carbono, financiando soluciones transformadoras que mitiguen los efectos del cambio climático, a través de proyectos enfocados en energías renovables, eficiencia energética, construcción e infraestructura sostenible, economía circular, agricultura sostenible, entre otros. 

En lo Social, Euromoney destacó el compromiso de la entidad con la inclusión financiera, el apoyo que brinda a las PYMEs y la promoción del liderazgo femenino. En 2024, la cartera destinada a financiación social, apoyo a microempresas y proyectos que contribuyen a la reducción de la pobreza, especialmente en las zonas más vulnerables del país, alcanzó los $14,6 billones. Además, el banco lidera un robusto programa de educación financiera que ha beneficiado a más de 23.000 personas en distintas regiones del país, incluidas zonas rurales y comunidades indígenas. 

“En el Banco de Bogotá sabemos que, como institución financiera, tenemos la responsabilidad de ser agentes de cambio e impulsar una economía más sostenible e inclusiva que brinde posibilidades de desarrollo para todos. A través de nuestras iniciativas de inclusión y educación financiera, financiamiento verde y apoyo a las pymes, trabajamos para fortalecer la economía nacional, generar empleo y promover el bienestar de los colombianos. Este reconocimiento refleja cómo nuestras acciones están construyendo un futuro más próspero y justo para el país”, afirmó Sergio Sandoval, vicepresidente Financiero y Estrategia del Banco de Bogotá.  

En el frente de Gobernanza, el banco ha incorporado estándares de reporte como: Estándar GRI (Global Reporting Initiative), el Consejo de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB), el Grupo de Trabajo sobre Divulgaciones Financieras Relacionadas con el Clima (TCFD); y ha medido su gestión climática a través del Carbon Disclosure Project (CDP). Así mismo, la entidad financiera ha sido reconocida como uno de los bancos más sostenibles del mundo por la firma S&P Global, posicionándose en el Top 30, según el Anuario de Sostenibilidad 2025. A través de estos estándares, la entidad divulga de forma transparente los resultados de la gestión ASG de cara a sus grupos de interés. 

Con este reconocimiento, Banco de Bogotá reafirma su liderazgo y compromiso en construir un futuro sostenible e inclusivo para Colombia, continuando su camino como motor de desarrollo económico, social y ambiental en el país. 

Este reconocimiento nos impulsa a seguir construyendo una banca más responsable, cercana y alineada con los grandes retos del desarrollo sostenible.  

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Bogotá, julio de 2025. En línea con su compromiso con la regeneración ambiental y el fortalecimiento de comunidades, el Banco de Bogotá conmemora el primer aniversario de la expansión de su programa de restauración ecológica a la siembra de mangles en el departamento de Bolívar. Esta iniciativa ha permitido la siembra de 11.484 árboles y la captura de más de 21.000 toneladas de CO₂, en una apuesta concreta por la conservación de ecosistemas estratégicos del país. 

Los manglares desempeñan un papel crucial en la sostenibilidad ambiental y social: protegen las costas de eventos extremos, previenen la erosión, albergan una alta biodiversidad y tienen la capacidad de capturar hasta cinco veces más carbono que los bosques terrestres. Además, son el sustento de numerosas comunidades pesqueras. No obstante, en Colombia se ha perdido cerca del 50% de estos ecosistemas debido a la deforestación, la expansión urbana y la contaminación, lo que pone en riesgo la biodiversidad y la resiliencia climática de las regiones costeras. 

Frente a esta realidad, el Banco de Bogotá reafirma su compromiso con la restauración de estos ecosistemas. El proyecto no solo contribuye a la mitigación del cambio climático, sino que también impulsa el desarrollo económico local. En Bolívar, el proceso ha sido liderado por comunidades pesqueras, de las cuales el 85% de los participantes son mujeres, quienes desempeñan un rol activo en la restauración y el monitoreo de los manglares, generando empleo, fortaleciendo capacidades y promoviendo una gestión comunitaria del territorio. 

La iniciativa hace parte de la estrategia de ASG del Banco y se financia a través de la Tarjeta Débito verde, primera tarjeta de este tipo en Colombia, que le permite a los clientes donar el 1% del valor de cada compra realizada a proyectos de restauración ecológica. Desde su lanzamiento en 2021, ha consolidado un modelo innovador de impacto que abarca dos ecosistemas prioritarios: los manglares del Caribe colombiano y la selva amazónica en los departamentos de Vaupés y Guainía. 

El programa implementa un modelo de siembra progresiva: por cada dos árboles donados por los clientes, la entidad siembra uno adicional para ampliar el alcance ambiental de las acciones. Asimismo, los recursos recaudados se distribuyen de manera equitativa: 50% se destina a la restauración de manglares y 50% a la reforestación con especies nativas en la Amazonía. 

“Colombia enfrenta desafíos urgentes donde la pérdida de ecosistemas y la pobreza rural se entrelazan. En un país que pierde más de 120.000 hectáreas de bosque al año (IDEAM), restaurar manglares mientras generamos oportunidades para las comunidades demuestra que es posible impulsar un desarrollo regenerativo y con equidad”, afirmó Sergio Sandoval, vicepresidente Financiero y de Estrategia del Banco de Bogotá. 

A través de este programa, el Banco de Bogotá consolida su liderazgo como una entidad financiera comprometida con el desarrollo sostenible, impulsando soluciones ambientales y sociales que contribuyen a la transformación positiva del entorno y a la resiliencia de los territorios. 

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• El programa recibió el premio Flor Ángela Gómez de Asobancaria, un galardón otorgado anualmente para reconocer las mejores iniciativas de responsabilidad social empresarial en el sector. 

Bogotá, junio de 2025. Banco de Bogotá ha sido reconocido con el premio Flor Ángela Gómez de Asobancaria, en la categoría de Educación Financiera, por su trabajo en la promoción de la educación e inclusión financiera en Colombia. Este reconocimiento destaca el impacto positivo de su programa, que ha alcanzado a más de 23.000 personas en distintas regiones del país, incluidas zonas rurales y comunidades indígenas. 

El programa cuenta con una alianza con Visa y la Universidad del Rosario, en donde se promueve conocimientos clave como el ahorro, la planificación financiera y el uso responsable del dinero. Con este programa se han capacitado 13.000 estudiantes en 146 municipios y 300 docentes se han preparado como formadores locales, multiplicando el conocimiento en sus comunidades, beneficiando a niños, jóvenes, adultos y microempresarios.  

Uno de los componentes clave del programa es el Aula Móvil, una plataforma interactiva que ha permitido ofrecer 183 sesiones presenciales sobre finanzas personales, ahorro responsable y emprendimiento. Esta herramienta ha tenido presencia en 19 municipios de 5 departamentos, impactando directamente a más de 10.997 personas. 

Como parte de un enfoque integral, la entidad también ha entregado más de 300 kits escolares y ha desarrollado brigadas comunitarias que han beneficiado a más de 1.000 personas. En regiones como La Guajira, el programa ha llegado a comunidades étnicas como la Wayúu, impulsando la educación financiera con un enfoque intercultural. 

“En el Banco de Bogotá estamos convencidos de que la educación financiera es una herramienta clave para promover la equidad, la inclusión y el desarrollo sostenible del país. Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la formación de comunidades más informadas, especialmente en territorios donde el acceso a la información financiera es limitado. Seguiremos trabajando para llevar conocimiento, oportunidades y bienestar a todos los rincones de Colombia” afirmó César Prado, presidente del Banco de Bogotá.  

El Premio Flor Ángela Gómez de Asobancaria es uno de los más prestigiosos en el sector financiero colombiano, otorgado anualmente para reconocer las mejores iniciativas y proyectos de responsabilidad social empresarial. Este galardón destaca aquellos esfuerzos que contribuyen de manera significativa a la inclusión financiera y al desarrollo de las comunidades, especialmente en áreas vulnerables.  

El Banco de Bogotá continuará expandiendo este programa a nuevos municipios y departamentos del país, con el objetivo de seguir llevando educación financiera a las comunidades más necesitadas, fomentando la inclusión y el desarrollo económico de las zonas rurales y urbanas del país.  

Nuestro presidente César Prado participará en la versión 59° de la convención bancaria en el panel La voz de las ciudades, donde presentará los principales desafíos que enfrenta actualmente la expansión de la cartera de vivienda en Colombia, y qué tipo de acciones o garantías por parte del Gobierno Nacional podríanincentivar un mayor dinamismo en la colocación de crédito para vivienda. 

🏛️ En el marco de la 59° Convención Bancaria, nuestro presidente César Prado participará en el panel «La voz de las ciudades», donde compartirá su visión sobre los principales desafíos que enfrenta hoy la expansión de la cartera de vivienda en Colombia. Una conversación clave para el futuro del sector vivienda y el acceso a oportunidades para más colombianos. Conéctate aquí: 

En la 59° Convención Bancaria, nuestro presidente César Prado participará en el panel «La voz de las ciudades», donde hablará sobre los retos de la expansión de la cartera de vivienda en Colombia y las acciones clave para dinamizar el crédito en el sector. 

#ConvenciónBancaria2025 #BancoDeBogotá #ViviendaEnColombia #CréditoDeVivienda #InclusiónFinanciera 

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Bogotá, junio de 2025. El Banco de Bogotá, en su apuesta por la innovación tecnológica, ha logrado más de $9,7 billones en colocación y uso de productos durante 2024, gracias a campañas impulsadas por datos, que integran modelos de inteligencia artificial, automatización avanzada, análisis de datos en tiempo real, entre otros. Esta transformación ha permitido al banco ofrecer productos y servicios altamente personalizados, optimizando la interacción con sus clientes a través de los canales digitales y físicos.

“Gracias a la integración de inteligencia artificial y automatización avanzada, hemos reconfigurado la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes, elevando la personalización y la relevancia de cada interacción. Este avance nos ha permitido mejorar la eficiencia, y aprovechar el potencial de los datos para ofrecer soluciones que responden a las necesidades individuales. La transformación digital que estamos viviendo no es solo operativa, es un cambio en la forma en que entendemos y anticipamos lo que nuestros clientes necesitan”, afirmó Óscar Bernal, vicepresidente de Tecnología y Operaciones del Banco de Bogotá.

El Banco de Bogotá ha logrado un crecimiento del 47% en campañas impulsadas por datos entre 2023 y 2024, destacando el impacto que ha tenido la automatización en la eficiencia y la capacidad de respuesta. En particular, las interacciones a través de WhatsApp y Push Notifications han generado más de $160.000 millones en colocaciones, las estrategias de Marketing Automation han contribuido con más de $600.000 millones, y las interacciones en tiempo real en canales físicos y digitales, han sumado más de $30.000 millones. Estas cifras reflejan el impacto tangible de esta estrategia en la colocación de productos y el crecimiento del banco.

La estrategia de Smart Automation se basa en la orquestación inteligente y personalizada de campañas a través de múltiples canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push. De esta forma, el banco ofrece productos y servicios que se ajustan a las necesidades del cliente. Esta capacidad de interacción en tiempo real es posible gracias a la analítica avanzada y al uso de modelos de machine learning que predicen comportamientos y permiten una personalización total. “Apostamos por la innovación y la digitalización, con la inteligencia artificial como eje de una nueva forma de relacionarnos con nuestros clientes. Hoy, el 45% de la generación de campañas ya está potenciada por modelos de inteligencia artificial que personalizan y optimizan las ofertas de forma inteligente, integrando datos físicos y digitales para entregar experiencias más fluidas, relevantes y cercanas. Con Smart Automation, no solo optimizamos procesos: estamos transformando la manera en que entendemos y servimos a cada persona, fortaleciendo nuestra relación con los clientes y aportando al crecimiento de la industria financiera en Colombia”, finalizó Bernal.

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Bogotá, julio de 2025. Como parte de los avances en su estrategia de transformación digital, el Banco de Bogotá ha implementado una nueva actualización de su aplicación de Banca Móvil. Esta nueva versión 11 incorpora mejoras orientadas a optimizar la experiencia del usuario, fortalecer la seguridad y brindar mayor autonomía en la gestión financiera, consolidando el compromiso del banco con la innovación centrada en el cliente.

Una de las funciones más destacadas es el Diferido Automático de Compras con Tarjeta de Crédito. Ahora, los clientes pueden elegir desde la app si quieren pagar sus compras en 12, 24 o 36 cuotas, y lo mejor es que pueden cambiar o desactivar esta opción en cualquier momento, según lo necesiten.

Otra novedad muy útil es la posibilidad de recargar cuentas de ahorro a través de PSE, lo que permite hacer consignaciones sin tener que ir a una oficina. Todo desde el celular, en pocos pasos.

También se suma la renovación digital de CDT, una funcionalidad que permite gestionar inversiones de forma 100 % digital desde 14 días antes del vencimiento. Los usuarios pueden decidir si retiran su dinero o lo reinvierten, ajustar los plazos y hacerlo todo sin trámites presenciales.

Además, la app ahora ofrece acceso directo a documentos los extractos de Fidubogotá y los certificados de retención en la fuente de CDT, además, consultar y gestionar productos CeroPay, y visualizar las acciones Aval de forma rápida y sencilla

Y para quienes hacen parte de los segmentos Preferente y Premium, hay más beneficios: la app permite contactar directamente al gerente asignado.

“La versión 11 de Banca Móvil del Banco de Bogotá es el resultado de un trabajo constante por parte de nuestros equipos para traducir las necesidades del cliente en funcionalidades útiles y efectivas. Nuestro propósito es que cada actualización signifique una mejora real en la vida financiera de los usuarios”, señaló Alejandro Esguerra, director de Producto y Estrategia Digital del Banco de Bogotá. Con estas nuevas funcionalidades, el Banco de Bogotá reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones digitales que faciliten la vida financiera de sus clientes. La versión 11 de Banca Móvil refleja la apuesta continua por la innovación y por ofrecer una experiencia más ágil, segura y personalizada, contribuyendo a consolidar la banca digital como un verdadero aliado en el día a día de las personas.

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